◎“ ビジネスマナー 知らなかったー！” では恥ずかしい。
“ ビジネスマナー 知らなかったから。。。” ではすまされない。
仕事を楽しくしていくためのビジネスのマナーやコツなど
お届けしていきます♪
仕事のマナー、 再確認にもご活用くださいね！
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Q.566様々な場面でのコミュニケーション♪質問の種類
≪Q.566≫ 様々な場面でのコミュニケーション♪ 質問の種類
質問は、相手との人間関係をつくる大切なコミュニ
ケーションスキルです。しかし、場合によっては逆
効果となってしまうこともあります。
そのような逆効果となってしまうような避けるべき
質問とはどのようなものでしょうか？
☆平日毎日お届けしています。
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≪A.566≫ 様々な場面でのコミュニケーション♪ 質問の種類
質問は、相手との人間関係をつくる大切なコミュニ
ケーションスキルです。それが逆効果となってしま
うような避けるべき質問とは、
個人のプライバシーや家族についての質問です。
学歴、年齢、家族構成、健康状態、生活環境、政治や
信仰についてなどです。
現在は会社の面接試験でも不必要な質問は避けるべきと
されています。でも、どうしてもたずねなければならな
い場合もあります。そんなときには、最初にクッション
言葉、次のようなフレーズをつけましょう。
「失礼ですが」
「お差し支えない範囲でけっこうですが」
「立ち入ったことをお伺いするようですが」などです。
言葉をプラスすることで申し訳ないという気持ちが相手に
伝われば、相手の不快感もやわらぎますね♪
◎ときには、相手との人間関係を壊してしまうことにもなる
質問です。質問にはあなたの心配りが大切ですね♪(^^)v
私自身を磨いて、コミュニケーション力ＵＰ♪(^^)v
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